Benchmarken is het vergelijken van een organisatie met een groep andere organisaties op een aantal meetpunten. Op deze manier kunnen minder presterende organisatieonderdelen aan het licht komen. Bovendien kan onderzocht worden waarom andere organisaties beter scoren. De resultaten van dit onderzoek kunnen tot verbeterplannen leiden.
Een KSF (ook wel Key Success Factor of Critical Success Factor) is een factor die ‘kritiek’ is voor een organisatie of project om haar missie te verwezenlijken.
Een KPI (ook wel Key Performance Indicator) is een prestatie indicator waarmee gemeten wordt of quantificeerbare doelen van de organisatie gehaald worden. Om dit te meten wordt de KPI uitgezet tegen een norm (target). Een prestatie indicator (PI) is kritiek wanneer er een direct verband is tussen een Kritieke Succes Factor (KSF) en de KPI.
Een PI (ook wel Performance Indicator) is een indicator waarmee gemeten wordt of de quantificeerbare doelen van de organisatie gehaald worden. Om dit te meten wordt de PI uitgezet tegen een norm (target).
Zie ook Kritieke Prestatie Indicator (KPI).
Business intelligence (BI) is een serie applicaties en technieken voor het verkrijgen, opslaan, analyseren en aanbieden van gegevens die helpen bij het maken van betere zakelijke beslissingen. BI applicaties omvatten onder andere de volgende activiteiten: decision support, query en rapportage, online analytical processing (OLAP), statistische analyse, forecasting en data mining.
Activity Based Management is een formeel management systeem, dat de “ware” kosten van het produceren van goederen en diensten gebruikt om het management beslissingsproces te ondersteunen. Deze kosten kunnen gebruikt worden in “what if”-scenario’s die kunnen voorzien in solide voorspellingen voor operationele beslissingen en het maken van een strategische planning.
Activity Based Budgeting gebruikt activity based cost metingen om betere budgetten te kunnen bepalen voor bestaande en nieuwe projecten. Het gebruik van ABB kan voor meer accurate budgetten zorgen en voorziet in een relevantere standaard voor technieken als een variantie analyse.
Activity Based Costing is een accounting systeem dat kosten koppelt aan de producten, afhankelijk van de resources die gebruikt zijn voor het product. De kosten van alle activiteiten worden terugekoppeld naar het product waarvoor ze zijn uitgegeven. Ook de overhead kosten worden teruggebracht tot productniveau in plaats van ze te verdelen over alle productgroepen. Zo kunnen de ware kosten van een product veel adequater berekend worden dan met traditionele accounting systemen. Een ABC-systeem geeft inzicht in hoe effectief resources gebruikt worden en hoe de verschillende activiteiten optellen tot de totale kosten van een product.
Strategic planning is het proces van het bepalen van de lange termijn doelen van de organisatie en vervolgens de beste aanpak bepalen om deze doelen te behalen.
Performance management is een proces dat bouwt op prestatie meting benaderingen zoals de Balanced Scorecard. De Balanced Scorecard voorziet in een framework voor het verkrijgen van strategische informatie, performance management verzekerd dat de resultaten gebruikt worden om de strategische acties te beinvloeden en de vernieuwing van dynamische, concurrerende strategie te bevorderen. In tegenstelling tot de meeste tools en technieken, is performance management een continue, organisatiebreed proces, in tegenstelling tot een eenmalige geisoleerde gebeurtenis.
Economisch Nieuws